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P-Call vereinbart Termine für freie Finanzmakler

VON ANGELIKA LISSON meist gelesen

Seit 1. Mai bietet das Heilbronner CallCenter P-Call einen neuen schnellen Service für freie Finanzberater und Versicherungsmakler. Das Unternehmen nimmt den Beratern das lästige Terminieren ab. Dazu stellen die meist selbstständigen Unternehmer über eine gesicherte Webverbindung verschiedene Datensetzte bereit. P-Call verarbeitet diese elektronisch und nutzt Sie für die  telefonische Terminvereinbarung für den jeweiligen Außendienstmitarbeiter.

P-Call meldet sich bei den Kunden die immer einen wichtigen Ansprachegrund haben immer im Auftrag des Beraters. Die wichtigkeit einer persönlichen Beratungsgesprächs wird vermittelt. Der Kunde entscheidet dann selbst ob er einen persönlichen Kontakt zu seinem Makler oder Finanzberater haben möchte.

Vereinbarte Termine werden vom CallCenter Mitarbeiter direkt in einen elektronischen Kalender eingetragen und sind dann wenige Sekunden später für den Berater abrufbar. Damit es zu keinen Terminlichen Überschneidungen kommen kann, wird das Kalendersystem stets live Synchronisiert.

Der Finanzmakler kann sich somit sicher sein, das seine Woche ideal verplant wird und er ständig genügend Termine in seinem Terminkalender eingetragen hat. Uns sollte ein Kunde mal direkt einen Termin vereinbaren so kann der Berater über eine Webapplikation live in seien Kalender einsehen und neue Termine eintragen.

Wer noch mehr Service möchte kann bei P-Call auch ein virtuelles Sekretariat hinzu buchen. Dann kümmern sich die Agenten auch um eingehende Gespräche, beantworten diese freundlich und verschicken Mitteilungen per E-Mail oder leiten Gespräche zu vorher festgelegten Durchwahlen weiter.


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Autor:
[A/L]


Homepage:

www.p-call.de

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Artikel vom 04.06.2012


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