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Erstklassiges Festnetz-Management der MPC

VON SILKE GEIß meist gelesen

Das Festnetz-Vertragsmanagement ist in der Regel mit einem enormen betrieblichen Aufwand verbunden. Eine professionelle Management-Lösung bietet MPC Service GmbH.

Die Kommunikationsstrukturen von Firmen sind nicht statisch, sondern verändern sich ständig. Dabei müssen Festnetz-Lösungen laufend angepasst werden, wodurch sich nicht selten ein großer technischer und administrativer Aufwand ergibt. Firmen können den IT und Telekommunikations-Experten MPC Service GmbH mit den intensiven administrativen Aufgaben im Bereich Festnetz beauftragen und ihre Ausgaben senken. Das Angebot MPC Managed Service Voice beinhaltet die drei aufeinander bauende Service-Pakete Silber, Gold und Platin, die nach individuellem Bedarf gebucht werden können.

MPC Managed Service Voice - Servicepakete

MPC Managed Service Voice enthält in der Silber-Variante den regelmäßigen Check der Festnetz-Tarife und -Konditionen sowie ein professionelles Eskalationsmanagement. Im Rahmen des Tarif-Checks verhilft MPC zu marktgerechten Konditionen und sorgt auf diese Weise für eine schnelle Verwirklichung von Einsparpotentialen. Im Bereich Eskalationsmanagement fungiert der erfahrene Carrier-Spezialist als Hauptansprechpartner in Servicefällen sowie Vermittler zwischen Festnetzkunden und -providern. Aufgrund eingespielter Kontakte zu den Carriern kann MPC Service kurze Reaktionszeiten bei Problemen bewirken. Das Gold-Angebot enthält neben Tarif-Check und Eskalationsmanagement die Module Administration und Vertragsreporting: MPC Service erledigt alle administrativen Aufgaben rund um die Festnetz-Lösung und reduziert in diesem Bereich den betrieblichen Aufwand der Kunden auf ein Minimum. Der regelmäßige Vertragsreport gewährleistet des Weiteren einen klaren Bestandsüberblick.

Zusätzlich zu den Gold-Leistungsmodulen umfasst die Platin-Variante des Managed Service Voice die erstklassige Rechnungsverarbeitung und -prüfung. Die erstere beinhaltet die elektronische Erfassung und die Aufbereitung der Rechnungen nach Kundenvorgaben. Im Rahmen der Rechnungsprüfung kontrolliert MPC Service sämtliche Rechnungen hinsichtlich ihrer Plausibilität, wodurch unbegründete Kosten vermieden werden können. Des Weiteren wickelt MPC Service eventuelle Reklamationen ab und prüft die Gutschriften.

Was MPC Service im Bereich Festnetztelefonie zusätzlich bietet

Firmen können MPC Service nicht bloß mit dem Management einer vorhandenen Festnetzlösung beauftragen, sondern sich vom ITK-Profi in sämtlichen Aspekten der Telekommunikation beraten lassen. Mithilfe von MPC kann beispielsweise die optimale TK-Anlage oder der Anbieter für einen  PMX Anschluss, der der Kommunikationsstruktur im Unternehmen entspricht , gefunden werden. Zu den Leistungen von MPC gehören ebenso die Umsetzung von Ausschreibungen, die Verhandlung von Rahmenverträgen und Tarifen sowie die Unterstützung bei der technischen Konzeption, Planung und Umsetzung passender Festnetz-Lösungen. MPC Service zeichnet sich dabei durch tiefes Marktwissen, professionelles Know-how und eine langjährige Projekterfahrung im IT- und Telekommunikationsbereich aus.

Mehr Informationen gibt es  hier

Pressekontakt:

Silke Geiß
PR + Marketing

MPC Service GmbH
Hebelstr. 22 C
69115 Heidelberg
06221-90514-138

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 www.mpcservice.com


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Artikel vom 05.08.2013


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